Preguntas Frecuentes

La mayoría se preparan disolviendo 1 scoop (10g) en agua, jugo o tu bebida favorita. Cada producto incluye instrucciones específicas en su descripción y empaque. Para máxima absorción, recomendamos tomarlos en ayunas o según indique cada fórmula.

Depende del producto y de tu cuerpo. Cambios en sueño y digestión suelen notarse en la primera semana; piel y articulaciones en 4-6 semanas; inmunidad y energía sostenida en 8-12 semanas con uso continuo.

No. Ninguno de nuestros productos contiene azúcares añadidos ni maltodextrina. Usamos sabores naturales y fosfato tricálcico como agente de carga.

Sí, nuestras fórmulas están diseñadas para complementarse. Recomendamos espaciar las tomas (ej. magnesio en la noche, colágeno en la mañana). Si tienes condiciones médicas o tomas medicamentos, consulta a tu profesional de salud.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con registro sanitario emitido por entidad sanitaria colombiana competente.

Envío GRATIS a todo Colombia en compras superiores a $250.000 COP. En compras menores, se cobra tarifa según ciudad calculada al checkout.

Entre 2 y 5 días hábiles según tu ciudad. Pedidos en Bogotá suelen llegar en 24-48h.

Sí, llegamos a todas las ciudades y municipios cubiertos por nuestras transportadoras aliadas.

Sí. Una vez despachado, recibes por correo y/o WhatsApp el número de guía para hacer seguimiento.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, Diners), PSE, Nequi, Daviplata y pago contra entrega en ciudades seleccionadas.

Totalmente. Usamos encriptación SSL y procesamos pagos a través de pasarelas certificadas (Wompi, Mercado Pago). Nunca almacenamos datos de tu tarjeta.

Sí, las cuotas dependen de tu banco emisor. Al pagar con tarjeta de crédito puedes elegir entre 1 y 36 cuotas.

Si recibes un producto en mal estado o con defectos, te lo cambiamos sin costo. Para devoluciones por insatisfacción, contáctanos dentro de los primeros 7 días después de recibir el pedido. Política específica disponible al solicitar.

Toma una foto del empaque y del producto, y escríbenos a través de nuestros canales. Te enviamos uno nuevo o reembolsamos según tu preferencia.

Confiamos en nuestros productos y en los resultados. Si después de un uso continuo según las instrucciones no notas cambios, contáctanos para evaluar tu caso.